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什麼是非暴力溝通 （NON-VIOLENT COMMUNICATION，簡稱NVC）
非暴力溝通又稱善意溝通。非暴力溝通由馬歇爾 · 盧森堡博士（Marshall B Rosenberg, Ph. D.）所發明，借用甘地的「非暴力」一詞，來指暴力消退後，自然流露的愛，也稱為「愛的語言」。 暴力溝通不單指行為上的暴力或是言語批評，當我們沒有同理自己與對方時，常常忽略了感受與需要，而是有更多的比較、忽視、評判、迴避責任等話語。這些時候，卻常常變成各說各話，與對方沒有連結。 非暴力溝通是透過了解彼此的感受與需要，產生連結、相互了解。當我們感受那些憤怒、恐懼、害怕，背後未被滿足的需要，就可以不被表面的情緒影響，當自己情緒的主人。當我們了解對方內心的需要，才能有機會產生連結，真正開始溝通。 |
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同意 ≠ 同意
在試著同理對方之前，更重要的是先與自己連結，同理自己。如果沒有真正對自己坦承，了解自己內心感受與需要，是無法真正為別人著想的。自我壓抑會造成一個壓力鍋，遲早爆發。同理不代表事事都要同意對方，而是先與自己連結，同理自己後，再試著了解對方的感受與需要
同理 ≠ 同情
同理不是因為同情對方，而施予恩惠。而是真正對他人產生好奇，了解對方的感受與需要。當一個人選擇不同理另一個人，就喪失了看見事物另一面的可能性，甚至變成自我中心的另類暴力。
同理 ≠ 說服
非暴力溝通是與人產生連結，開啟對話與溝通，試著找出雙贏方案的方法。非暴力溝通（NVC）永遠都不會是一種拿來說服別人的工具，而是產生真正連結與溝通的方法。
非暴力溝通的應用
非暴力溝通已在世界各地被廣泛地應用在各個項目，從親密關係、教育現場，到至戰地調停，應用層面相當地廣。在非暴力溝通的課堂上，曾看過學員因為非暴力溝通，同理了多年來怨恨的對象、伴侶間的感情被修復、團體內部的衝突被調解等。而且，在應用上，不需要溝通的對象也學過非暴力溝通，只要自己能活出非暴力溝通的精神，從自身做起，就會產生漣漪效應，兩人的關係也會隨之改變
應用層面舉例如下：親密關係、家庭、學校、組織機構、心理療法及精神輔導、外交和商業談判、任何性質的爭論和衝突、伴侶感情、醫療現場、種族議題等（本段摘錄馬歇爾 · 盧森堡博士「愛的語言：非暴力溝通」一書）
非暴力溝通 四要素
想學習非暴力溝通的朋友，近期開課如下：
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在試著同理對方之前，更重要的是先與自己連結，同理自己。如果沒有真正對自己坦承，了解自己內心感受與需要，是無法真正為別人著想的。自我壓抑會造成一個壓力鍋，遲早爆發。同理不代表事事都要同意對方，而是先與自己連結，同理自己後，再試著了解對方的感受與需要
同理 ≠ 同情
同理不是因為同情對方，而施予恩惠。而是真正對他人產生好奇，了解對方的感受與需要。當一個人選擇不同理另一個人，就喪失了看見事物另一面的可能性，甚至變成自我中心的另類暴力。
同理 ≠ 說服
非暴力溝通是與人產生連結，開啟對話與溝通，試著找出雙贏方案的方法。非暴力溝通（NVC）永遠都不會是一種拿來說服別人的工具，而是產生真正連結與溝通的方法。
非暴力溝通的應用
非暴力溝通已在世界各地被廣泛地應用在各個項目，從親密關係、教育現場，到至戰地調停，應用層面相當地廣。在非暴力溝通的課堂上，曾看過學員因為非暴力溝通，同理了多年來怨恨的對象、伴侶間的感情被修復、團體內部的衝突被調解等。而且，在應用上，不需要溝通的對象也學過非暴力溝通，只要自己能活出非暴力溝通的精神，從自身做起，就會產生漣漪效應，兩人的關係也會隨之改變
應用層面舉例如下：親密關係、家庭、學校、組織機構、心理療法及精神輔導、外交和商業談判、任何性質的爭論和衝突、伴侶感情、醫療現場、種族議題等（本段摘錄馬歇爾 · 盧森堡博士「愛的語言：非暴力溝通」一書）
非暴力溝通 四要素
- 觀察：當我們客觀的觀察，而不評論，避免了先入為主的想法，才不會對彼此貼標籤，而開啟了對話可能性。
- 感受：每種感受都對自己有幫助，被視為正向的情緒，可以讓我們知道滿足了什麼需要。而被視為負向的情緒，可以讓我們知道還有什麼需要沒有被滿足。不被情緒控制，而是了解各種情緒對自己的幫助，才能做自己的主人。
- 需要：透過人與人共通的需要，找到彼此之間的連結，避免兩人的對話永遠沒交集，無限地鬼打牆。
- 請求：以尊重、好奇的態度，與對方互相連結，用具體請求的方式，討論出雙贏方案。而不是用「說服」、「命令」的方式要求對方，要怎麼做才對。
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